Làm thế nào để lấy data khách hàng làm đẹp khi phạm vi đối tượng này rất rộng? Có thể nói, việc thu thập dữ liệu rất có giá trị vì bạn có thể sử dụng chúng để đưa ra các quyết định sáng suốt. Theo đó, bạn càng có nhiều dữ liệu liên quan và chất lượng, bạn càng có nhiều khả năng đưa ra các lựa chọn tốt khi tiếp thị, dịch vụ khách hàng, phát triển sản phẩm và nhiều lĩnh vực khác của doanh nghiệp.
Dưới đây là một số cách sử dụng dữ liệu khách hàng hiệu quả mà bạn có thể tham khảo.
Data khách hàng làm đẹp chất lượng giúp bạn hiểu khách hàng hơn
Có thể sẽ rất khó để làm quen với từng khách hàng của bạn, nhất là khi bạn điều hành một doanh nghiệp lớn hoặc kinh doanh trực tiếp. Tuy nhiên, khi bạn càng hiểu khách hàng của mình thì bạn càng dễ dàng đáp ứng kỳ vọng của họ.
Theo đó, việc thu thập data khách hàng làm đẹp cho phép bạn nâng cao hiểu biết về đối tượng của bạn: họ là ai, họ quan tâm đến vấn đề gì và họ mong muốn điều gì ở doanh nghiệp của bạn. Để từ đó, bạn có thể đưa ra chiến lược Marketing đúng đắn.
Xác định thị trường để cải thiện hoặc mở rộng
Việc thu thập danh sách khách hàng làm đẹp giúp bạn biết công ty của mình đang hoạt động ở lĩnh vực đó có tốt hay không và cần cải thiện điều gì. Đây cũng là yếu tố có thể tiết lộ cơ hội mở rộng kinh doanh của bạn.
Ví dụ như nhìn vào dữ liệu giao dịch, bạn có thể biết được dịch vụ nào trong lĩnh vực làm đẹp đang được nhiều khách hàng sử dụng nhiều. Thông tin này giúp bạn tập trung hơn vào những dịch vụ trọng điểm của spa và phát triển các dịch vụ tiềm năng khác. Đồng thời, bạn cũng có thể xem xét phản hồi của khách hàng về dịch vụ hoặc bất cứ vấn đề liên quan đến doanh nghiệp của bạn để có những cải thiện phù hợp.
Dự đoán xu hướng tiêu dùng của khách hàng trong tương lai
Thông qua việc phân tích data khách hàng làm đẹp, doanh nghiệp có thể dự đoán được các xu hướng trong tương lai. Ví dụ như bạn có thể nhìn thấy các dịch vụ làm đẹp được ưa chuộng trong năm trong khi các đối thủ lại tập trung vào các mảng khác.
Ngoài ra, bạn thậm chí có thể đưa ra những dự đoán về cấp độ và kỳ vọng của từng khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn có nhiều lợi thế hơn so với đối thủ của mình.
Cá nhân hóa nội dung và tin nhắn của doanh nghiệp
Khi bạn biết nhiều thông tin về khách hàng hoặc lượt khách truy cập trang web, bạn có thể điều chỉnh thông điệp bạn gửi cho họ tùy theo sở thích và mối quan tâm hiện tại của họ. Đây chính là trải nghiệm cá nhân hóa mà các khách hàng thích thú.
Việc cá nhân hóa này có thể được áp dụng cho các nhà tiếp thị đang muốn quảng cáo dịch vụ mới tại spa hoặc tạo ra một chiến dịch quảng bá mới. Ví dụ như, thông qua việc phân tích tệp khách hàng, bạn nhận thấy hầu hết khách hàng đến trung tâm làm đẹp của bạn đều trong độ tuổi 25 – 45, thì bạn có thể sử dụng các KOL ở độ tuổi đó để quảng cáo cho sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.
Ngoài ra, bạn thậm chí có thể tiến xa hơn với việc cá nhân hóa bằng cách điều chỉnh trải nghiệm trang web của bạn theo trải nghiệm cá nhân khách hàng. Hoặc bạn có thể sử dụng cookie để xác định ai đang quay lại trang web của bạn hoặc yêu cầu họ đăng nhập để xác nhận danh tính và truy cập.
Như vậy, thu thập data khách hàng cho spa chất lượng cao là nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp bạn. Datakhachhang24h.com có thể giúp bạn thu thập thông tin bạn cần. Đồng thời, chúng tôi cũng sắp xếp, phân tích chúng phù hợp với ngành nghề của doanh nghiệp bạn.
Với các giải pháp data khách hàng làm đẹp này, datakhachhang24h.com có thể giúp bạn linh hoạt và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng, cho phép cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. Để tìm hiểu cách chúng tôi tăng tương tác và tăng doanh thu với data khách hàng như thế nào, liên hệ qua hotline 090.448.6924 để biết thêm chi tiết nhé.
